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Empresas de Servicios con el Modelo Canvas + Ejemplos:

Hoy te mostraré varias Empresas de Servicios con el Modelo Canvas + Ejemplos para que te inspires.

Todos los ejemplos que te daré te ayudarán a entender cómo crear un modelo de negocios desde cero.

En este artículo te explicaré:
– Por qué el Modelo Canvas sería útil para ti.
– Por qué vale la pena emprender, aunque sea todo un riesgo.
– Y, para culminar, te presentaré dos modelos de negocios de empresas que te ayudarán a crear tu propio Canvas.

¿Por qué el Modelo Canvas sería útil para ti?

¡Porque es sumamente práctico y te esquematiza de manera literal dónde estás parado!

El Modelo Canvas es altamente recomendado tanto para startups en fases iniciales como para empresas establecidas. El Modelo Canvas te permite crear y exponer un modelo de negocio de forma sencilla, donde la propuesta de valor en cuestión puede ser explicada de forma clara y concisa.

Mediante el Modelo Canvas, cualquier proyecto innovador podrá compartir su visión de su modelo negocio con los integrantes del equipo, con nuevas incorporaciones a la empresa (para facilitar el aterrizaje en el proyecto), con futuros socios o co-fundadores, con mentores e inclusive con inversores, para que comprendan el modelo de negocio con todos los detalles relevantes.

Para crear nuestro propio Modelo Canvas, lo mejor que podemos hacer es apoyarnos en la herramienta Business Model Canvas (de ahí se deriva el nombre Modelo Canvas).

El Business Model Canvas (Modelo Canvas) fue diseñado por Ostherwalder y ha sido una de las herramientas más implantadas y desarrolladas en estos últimos años a la hora de generar proyectos empresariales innovadores. Puedes ver otros conceptos relacionados con Modelo Canvas aquí: Conceptos Lean Startup y Modelo de Negocio.

El Modelo Canvas, apoyado en otras herramientas y técnicas como Customer Development y Producto mínimo viable, se trata de la herramienta sobre la que apoyar los avances de cualquier proyecto innovador, por su sencillez, la facilidad de comprensión y la facilidad para transmitir los avances de la startup o del producto en el mercado.

Dividir el Modelo Canvas en dos grandes áreas:

Tal y como hemos explicado anteriormente, el Modelo Canvas (fundamentado sobre el Business Model Canvas de Ostherwalder), en un primer acercamiento, a mi me gusta dividirlo en dos grandes áreas.

Esta división permite una mejor compresión y un entendimiento más profundo de la relación que tienen los distintos elementos del Modelo Canvas.

Área Mercado y Clientes (Azul)

En la parte derecha del Modelo Canvas, se encuentran todos los elementos que tienen relación directa con el mercado, como puede ser:

• Clientes (obvio)
• Propuesta de Valor (obvio)
• Fuente de Ingresos (a veces no tan obvio para todo el mundo)
• Relación con los clientes
• Canales

Área Empresa y Operaciones (Naranja)

En la parte izquierda del Modelo Canvas, se encuentran por lo tanto todos los elementos que tienen relación directa con el funcionamiento de la empresa y que son necesarios para que podamos hacer funcionar la empresa y entregar nuestro producto/servicio a nuestros clientes y cobrar por ello.

• Actividades clave
• Recursos clave
• Asociaciones clave
• Estructura de costes

Mi recomendación es que siempre trabajes primero el área de mercado y clientes y posteriormente el área de empresas y operaciones.

Elementos que componen el modelo canvas:

Bien, ahora que ya conocemos el Modelo Canvas desde una perspectiva más lejana, vamos a hacer un poco de zoom y fijarnos con más detalle en cada elemento que compone el Business Model Canvas.

Propuesta de valor

Es uno de los elementos fundamentales para cualquier empresa y startup. En este bloque debemos ser capaces de definir que ofrece nuestro producto y/o servicio al mercado.

Para aquellos que se enfrentan por primera vez a la creación de un modelo de negocio, suele ser muy recomendable analizar este bloque del Modelo Canvas en formato de preguntas:

• ¿Por qué es necesario tu producto o servicio?
• ¿Cuál es el problema o la situación que vive el cliente para generar una oportunidad para crear un producto o servicio determinado?
• ¿Qué necesidad satisface tu producto a tu cliente objetivo?
• ¿Cuáles son tus valores diferenciales?

Para hacer una propuesta de valor interesante para tus clientes, yo siempre recomiendo que busques como solucionar problemas a tus clientes. Para ello debes trabajar en:

• Descubrir cuales son los pains (dolores) más relevantes para tu cliente.
• Qué le genera frustraciones en su vida personal o profesional (en función del producto/servicio que quieres crear).

No te olvides también que tu propuesta de valor puede estar complementada o integrada con intangibles como pueden ser las garantías, la marca, productos digitales y también con servicios necesarios como puede ser el servicio post-venta o la atención al cliente.

Segmentos de clientes:

Ahora tocaría trabajar el bloque segmentos de clientes del Modelo Canvas.

Bien, llegados este punto, es importante que comprendas que puedes tener una propuesta de valor espectacular que si no tienes un cliente que lo quiera comprar, estarás jodi** :-D.

Por lo tanto, ahora es necesario definir nuestro mercado objetivo con mucho detalle. Para ello hay muchos elementos que puedes incluir en este bloque, como puede ser el tamaño del mercado, pero también datos geográficos (dónde se encuentra nuestro cliente), el estilo de vida que tiene, su profesión, nivel adquisitivo, etc.

En este bloque también es importante que tengas en consideración el tipo de mercado al que te orientas: si es un mercado existente, re-segmentado, se trata de un nuevo mercado o bien de un mercado clon.

Esto tendrá importantes repercusiones para tu estrategia de lanzamiento de tu producto/servicio al mercado e incluso tendrán influencia en el tipo de inversores que debes buscar si vas a necesitar inversión.

Canales:

Bien, si seguimos desgranado nuestro Business Model Canvas, nos encontramos ahora con el bloque Canales.

Aquí es donde debes definir cuales serán los canales con los que harás entrega de tu producto o servicio (propuesta de valor) a tu cliente (segmento de cliente).

Esto puede parecerte trivial, puedes estar pensando en la distribución típica de productos mediante transporte y/o mensajería, etc.

Pero quiero aquí hacer un paréntesis para repasar la relación que tienen todos los bloques del Modelo Canvas entre sí.

Estarás de acuerdo conmigo que la propuesta de valor es distinta si estamos hablando de un producto físico o de un producto digital (libro en papel versus ebook por ejemplo) y que los clientes también pueden ser distintos (el libro en papel es más probable que lo compre una persona adulta o mayor con poco manejo tecnológico y un ebook una persona digitalizada), ¿cierto?.

Pues como seguramente habrás detectado, el canal también varia de forma importante (canal físico versus canal digital). He querido hacer este paréntesis porque no siempre es tan evidente este cambio de canal y no siempre los profesionales o emprendedores con los que trabajo se percatan de la relación tan directa que tienen entre si los bloques del Modelo Canvas.

Bien, por lo tanto, para tu canal:

• ¿tendrás que contratar una fuerza de ventas?
• ¿Necesitas alquilar un local?
• ¿Necesitas una página web o un e-commerce?

Los canales tienen unos costes considerables (fijos y variables) y son muy importantes para poder calcular el margen de tu modelo de negocio y luego tenerlo en consideración para las proyecciones financieras de tu empresa.